La implementación de normativas de calidad en empresas de servicios asegura una diferenciación positiva y superior respecto a la competencia. En este sentido, para empresas de servicios, podemos aplicar un gran abanico de normativas. Sin embargo, la opción más comúnmente empleada es la ISO 9001, que se adapta perfectamente a las necesidades de empresas de servicios de cualquier tamaño, incluyendo las pequeñas y medianas.
ISO para Empresas de Servicios
Implementación ISO para Empresas de Servicios
La implementación de una norma ISO en empresas de servicios da comienzo a través de una fase de revisión y adaptación de los métodos de trabajo que tiene la empresa.
Ofrecemos formación para las personas que sean clave dentro de la empresa, con el fin de desarrollar una ISO adaptada a cada caso particular y de que quede completamente integrada para todos los participantes de la empresa.
En Aquality Consulting te ofrecemos una consultoría y asesoramiento completo y personalizado para obtener la certificación ISO para empresas de servicios de cualquier tamaño.
Beneficios de tener una ISO para Empresas de Servicios
- Sello distintivo frente a la competencia
- Mejora continua de todos los procesos implicados en el servicio
- Mejora de la percepción de calidad de los clientes.
- Aumento de credibilidad técnica e imagen corporativa de la empresa de servicios
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve la ISO para empresas de servicios?
Cumplir con los estándares ISO en empresas de servicios resulta en una mayor eficiencia en los procesos y una mejora en la calidad del sistema de gestión utilizado. Esto se traduce en la capacidad de satisfacer las expectativas y requisitos de los clientes y partes interesadas.
¿La calidad es persistente o tiene un tiempo de vigencia?
Al superar la auditoría, la empresa de servicios consigue un certificado que tiene una vigencia de tres años. Una vez transcurridos estos tres años, el centro debe pasar por una re certificación.
¿La consultora que lleva a cabo la implantación de la ISO puede certificar?
No, sin embargo en el proceso de obtención de la certificación para empresas de servicios, es importante contar con el apoyo de una consultora especializada. En Aquality Consulting, realizamos un estudio previo de la situación actual de la empresa y brindamos soporte en la implantación del Sistema de Gestión adaptado a las necesidades de cada empresa. Además, guiaremos durante todo el proceso y realizaremos una auditoría interna, requisito indispensable para la obtención de la certificación
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