Importancia de la trazabilidad de los documentos de calidad
La trazabilidad, un pilar fundamental en los sistemas de gestión de calidad y en seguridad alimentaria, ya que esto garantiza la calidad y seguridad de productos en las cadenas de suministro. En este artículo vamos a dar respuestas a las preguntas más comunes en torno a este concepto clave ¿Te interesa? ¡Pues sigue leyendo! ¿Qué […]
¿Qué es el análisis GAP?
En la actualidad, hay numerosas compañías que desconocen las ventajas que conlleva llevar a cabo un análisis de brechas, también conocido como análisis GAP. Esto las deja incapaces de abordar las cuestiones internas en sus estructuras organizativas y, como resultado, no logran identificar las posibles discrepancias en términos de productividad, eficiencia y rendimiento. A través […]
¿Qué es el modelo trebol de gestión empresarial?
El modelo trébol de organización para empresas fue formulado a principios de la década de los 90 por Charles Handy, en su obra “Age of Unreason”, este sistema de gestión está cogiendo fuerza en la actualidad, con el fin de responder a la mayor demanda de la flexibilidad laboral de las nuevas generaciones profesionales. Este […]
¿En que consiste el ciclo PDCA?
La posibilidad de mejora continua se ha convertido en un aspecto fundamental para alcanzar el éxito en el mundo empresarial y mantener una posición óptima en el mercado. Tanto es así que muchas organizaciones utilizan herramientas con el objetivo de lograr justamente eso, una mejora sostenida en el tiempo. Una de las herramientas más utilizadas […]
¿Qué es el analisis de stakeholders?
En el ámbito empresarial, muchas personas forman parte de la gestión de un negocio, ya sea de forma directa o indirecta. Por eso, comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas es cada vez más fundamental para el éxito de una empresa. Una manera de monitorizar esto mismo es realizar un análisis de stakeholders, pero ¿qué es […]
¿Cómo ayuda la ISO 9001 en la satisfacción del cliente?
La satisfacción del cliente es uno de los aspectos más importantes en la gestión empresarial actual. Por ello, muchas compañías se esfuerzan cada vez más en medir los resultados de sus acciones y en cumplir ciertos estándares de calidad, con el objetivo de fidelizar a sus consumidores y obtener rentabilidad a largo plazo. Uno de […]
¿Qué es una matriz DAFO?
En el mundo de la consultoría de auditoría y sistemas de gestión existen algunas herramientas indispensables para medir la situación de una organización y definir una estrategia. Una de ellas es la matriz DAFO, que permite realizar un análisis completo tanto de forma interna como externa. De hecho, esta forma de análisis se puede utilizar […]
¿Cómo funciona la metodología EFQM?
Hoy en día, cualquier compañía que se precie debe trabajar por mejorar sus procesos productivos si no quiere quedarse atrás. Existen muchas herramientas de medición de resultados y análisis que pueden mostrar los puntos a mejorar, pero para lograr una mejoría en la calidad general se necesita cierto compromiso por parte de la alta dirección de la organización. Una […]
Beneficios de los sistemas de gestión de calidad en empresas de servicios
Si hay algo que las empresas de servicios deben tener en cuenta es que la calidad es fundamental para garantizar la satisfacción de los clientes, la rentabilidad y la reputación en el mercado. En un entorno cada vez más competitivo y exigente, mantener y mejorar la calidad de los servicios que ofrecen es esencial para […]
¿Qué es un manual de gestión de calidad y para que sirve?
En el mundo empresarial, la calidad de los productos y servicios es uno de los factores clave para el éxito de una organización. Para lograr un nivel de calidad óptimo, es importante contar con un manual de gestión de calidad. En este post, te explicaremos qué es un manual de gestión de calidad, por qué es […]
