Mesura i anàlisi de la satisfacció del client en serveis
La satisfacció del client ha emergit com un factor clau per a lèxit i la sostenibilitat de les empreses de serveis en un mercat competitiu. En aquest context, comprendre com se sent el client respecte als serveis rebuts és fonamental per millorar la qualitat del servei , la retenció de clients i la reputació de […]
Què és lanàlisi de stakeholders?
En l’àmbit empresarial, moltes persones formen part de la gestió d’un negoci , ja sigui directament o indirectament . Per això, comprendre les necessitats i les expectatives de les parts interessades és cada vegada més fonamental per a l’èxit d’una empresa. Una manera de monitoritzar això mateix és fer una anàlisi de stakeholders, però què […]
Auditories internes de salut i seguretat a la feina
La salut i la seguretat a la feina ( SST ) són fonamentals per garantir la sostenibilitat i l’ eficiència operativa de les empreses. Les auditories internes de SST són eines crítiques que permeten avaluar , millorar i mantenir els sistemes de gestió de salut i seguretat , assegurant el benestar dels empleats i el […]
Què és el sistema APPCC a la indústria alimentària?
La seguretat alimentària és una preocupació primordial a la indústria d’aliments, on la qualitat i la innocuïtat són aspectes innegociables per als clients. Per això, han sorgit sistemes de garantia que permeten controlar precisament aquestes qüestions, com ara el Sistema d’Anàlisi de Perills i Punts Crítics de Control o APPCC. Si vols saber què és […]
Importància de la formació en seguretat alimentària
A la indústria alimentària, la seguretat i la higiene són aspectes fonamentals que no poden ser passats per alt. Cada dia milions de persones confien en la innocuïtat dels aliments que consumeixen, i és responsabilitat dels establiments garantir que aquests productes siguin segurs per al consum humà. Per això, la formació en seguretat alimentària per […]
Com promoure la sostenibilitat en una empresa?
Actualment, la sostenibilitat ha esdevingut un valor fonamental per a les empreses. Més enllà de simples compliments reguladors, les pràctiques sostenibles impliquen un compromís actiu envers la protecció del medi ambient i el benestar social. Però, com poden les empreses promoure la sostenibilitat de manera efectiva? A Aquality Consulting et presentem alguns consells pràctics per […]
Seguretat i salut a la indústria de la construcció
La indústria de la construcció és reconeguda pel seu dinamisme, però també pels riscos inherents que enfronten els treballadors a les seves activitats diàries. En este contexto, la seguretat i la salut ocupen un lloc central, no només com a requisits regulatoris, sinó com a imperatius ètics i pràctics per protegir els qui treballen en […]
Què és el sistema de gestió ambiental?
La preservació del medi ambient és un deure ineludible per a totes les empreses al món actual, especialment ara que hi ha hagut un augment general de la consciència sobre els problemes ambientals. Per això, cada cop més empreses es decanten per contractar els serveis d’una consultoria tècnica, com Aquality Consulting , que els ajudi […]
STT: Sistema de seguretat i salut
Als entorns laborals i quotidians, la salut i la seguretat són aspectes fonamentals. Per això és necessari dur-los a terme amb eines professionalitzades, com els STT. Aquests sistemes, anomenats sistemes de seguretat i salut, serveixen per garantir condicions òptimes a l’àmbit de treball, a través de qüestions com la prevenció de riscos i del foment […]
Tipus de normes ISO
Si tens una empresa o un negoci propi, probablement has sentit parlar de l’Organització Internacional de Normalització o les normes ISO, que bàsicament són unes normatives internacionals que serveixen per garantir la qualitat i l’eficiència dels productes oferts dins del món empresarial. Si alguna cosa tenen en comú totes aquestes normatives és que tenen com […]
