La Norma UNE 158201 s’encarrega d’establir quins requisits mínims ha de complir tot centre residencial que presti els seus serveis només de dia, de nit o tots dos, indistintament de si es tracta d’un centre públic o privat.
Norma UNE 158201
Requisits d'implementació d'UNE 158101
La norma UNE 158201 presenta diversos requisits que cal complir per obtenir la certificació, els requisits principals són els següents:
- Oferir una atenció especialitzada a cada resident en funció de les vostres necessitats.
- Establir protocols marcats i un conjunt d’indicadors associats.
- Mantenir una bona comunicació amb el resident i els familiars.
- Oferir transports especials segons les necessitats dels residents.
- Disposar de recursos humans i mitjans tècnics
A Aquality Consulting som especialistes en aquest tipus de certificacions i us oferim serveis de consultoria i assessorament complet i personalitzat.
Beneficis de la norma UNE 158201
- Distintiu de qualitat superior a la competència i alt reconeixement.
- Gestió més segura i eficient dels serveis prestats.
- Facilita el compliment de la legislació vigent.
- Tracte familiar i professional tant per al resident com per als familiars.
- Posa en valor la feina prestada per cada professional del centre.
- Alt grau de satisfacció per als usuaris, familiars i parts interessades.
Preguntes freqüents
Per què serveix la norma UNE 158201?
Seguir la norma UNE 158201 garanteix el seguiment dels requisits mínims de qualitat que ha de complir qualsevol centre de dia, de nit o ambdós, ja sigui públic o privat, per tal que les persones rebin un servei de qualitat.
La qualitat és persistent o té un temps de vigència?
En passar l’examen, la residència obté un certificat que té una vigència de tres anys.
La consultora que fa la implantació de la norma UNE 158201 pot certificar?
No. La consultora únicament fa l’estudi previ de la situació actual del centre i adapta les normes a les necessitats pròpies d’aquest. A més, engega el funcionament de la normativa, guiant durant el procés.
Descobreix tots els nostres serveis de consultoria
Implementem sistemes de gestió assessorant i recolzant en tot moment el client, realitzem auditories internes i prestem serveis de continuïtat per desenvolupar i millorar els sistemes de gestió implantats.