La Norma UNE 158301 s’encarrega d’establir quins requisits mínims ha de complir tota empresa o organització que presti serveis d’ajut a domicili per garantir la qualitat del servei
La norma UNE 158301 té en compte diferents requisits que cal complir per a l’obtenció de la certificació, els processos que avalua principalment són els següents:
Informació al moment de l’inici i alta del servei.
Establiment de marcats protocols, registres i un conjunt dindicadors associats.
Valoració i atenció prestada a les persones que fan servir el servei.
Compromisos de l’empresa o organització prestadora del servei.
Disposar de recursos humans i materials.
A Aquality Consulting som especialistes en aquest tipus de certificacions, per això oferim serveis de consultoria i assessorament complet i personalitzat.
Beneficis de la norma UNE 158301
Millor imatge davant de la competència i alt reconeixement.
Augment de la confiança i ampliació de les oportunitats del mercat.
Gestió més segura i eficient dels serveis prestats.
Millora de la satisfacció per part dels usuaris dels serveis i més fidelització de clients.
Reducció de riscos en les operacions i activitats de lempresa o organització.
Seguir la norma UNE 158301 garanteix el seguiment dels requisits mínims de qualitat que ha de complir l’empresa o l’organització que presti serveis d’ajuda a domicili, per garantir la qualitat del servei.
No. La consultora només fa lestudi previ de la situació actual de lempresa o organització i realitza una adaptació de les normes. Addicionalment, engega el funcionament de la normativa, guiant durant el procés.
Descobreix totes les nostres consultories
Implementem sistemes de gestió assessorant i recolzant en tot moment el client, realitzem auditories internes i prestem serveis de continuïtat per desenvolupar i millorar els sistemes de gestió implantats.