Una auditoria és el procés sistemàtic, independent i documentat per obtenir evidències objectives i avaluar-les de manera objectiva amb el propòsit de determinar el grau en què es compleixen els criteris d’auditoria. L’auditoria la realitza un equip auditor qualificat. Gràcies a aquesta, s’aconsegueix avaluar les deficiències o àrees de millora d’un procés o sistema.
Què és una auditoria interna ISO
L’objectiu d’una auditoria interna és avaluar l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat de la seva organització i el rendiment general de la mateixa. Aquestes auditories internes demostren el compliment de les disposicions planificades d‟una organització i com s‟apliquen i mantenen els seus processos.
Les auditories de sistemes de gestió de qualitat verifiquen mitjançant l’examen i l’avaluació de proves objectives, el grau de compliment del sistema o sistemes de qualitat examinats. L’organització (l’equip auditor) que fa aquesta auditoria ha de ser capaç d’avaluar sistemàticament tots els processos de producció i/o servei i analitzar els punts forts i febles del sistema de fabricació.
Un cop finalitzada l’auditoria, es procedeix a documentar els resultats obtinguts en un informe detallat que mostra on hi ha marge de millora al sistema de gestió (conegut com a pla d’accions correctives). Per elaborar aquest informe s’utilitzaran criteris comparables a les normes dels sistemes de gestió (per exemple, ISO 9001). D’aquesta manera, podeu establir l’eficàcia del sistema de qualitat per garantir que els productes acabats o serveis oferts compleixen les especificacions dels clients.
Avantatges d’una auditoria per a una empresa
El principal avantatge de fer una auditoria en una empresa i/o organització és la possibilitat d’obtenir un certificat ISO, és a dir, una certificació que verifica que s’ha desenvolupat, es manté i millora de manera contínua els processos de l’organització. Així mateix, es podran obtenir els avantatges següents:
- Una auditoria ISO pot identificar riscos i oportunitats:
Una auditoria examina amb detall els processos, els sistemes i les metodologies de treball d’una organització per assegurar-se que s’ajusten al conjunt de requisits plantejats. No només et permet detectar possibles problemes i punts de fallada reals, sinó també identificar oportunitats de millora i àrees de creixement.
- Una auditoria ISO impulsarà els esforços de màrqueting i vendes:
Diferents estudis han descobert que, al llarg dels anys, les empreses amb certificació ISO gaudeixen d’un augment de les vendes en comparació amb les empreses que no en tenen.
- Una auditoria ISO pot millorar el rendiment dels empleats:
Tothom vol treballar per als millors. Al cap ia la fi, el millor engendra el millor, no?
Per tant, iniciar el procés d auditoria mostrarà als teus treballadors que estàs compromès amb la prestació del millor servei als clients, la creació de les formes més eficients de treball i la producció de productes de la més alta qualitat. Assegureu-vos d’involucrar tots els membres del vostre personal en el procés d’auditoria des del principi.
- Una auditoria ISO et dóna una visió de negoci més gran:
Com hem establert, la realització d’una auditoria requereix que supervisis, mesures, analitzis i avaluïs l’eficàcia de tots els processos, sistemes i procediments. Això et donarà més visió i control sobre el rendiment i la direcció del teu negoci i et permetrà prendre decisions millors i més informades.
Realitzar una auditoria de qualitat
Si estàs buscant una empresa que realitzi auditories internes, que t’ajudi a obtenir les certificacions ISO que necessites i que, a més, s’encarregui d’ajudar-te a desenvolupar i millorar els sistemes de gestió implementats, no dubtis a posar-te en contacte amb Aquality Consulting. Una empresa amb més de 25 anys de trajectòria professional als teus serveis.