Una auditoria és el procés sistemàtic, independent i documentat per obtenir evidències objectives i avaluar-les de manera objectiva per tal de determinar el grau en què es compleixen els criteris d’auditoria. L’auditoria la fa un equip auditor qualificat. Gràcies a aquesta, s’aconsegueix avaluar les deficiències o àrees de millora d’un procés o sistema.
Què és una auditoria interna ISO
L’objectiu d’una auditoria interna és avaluar l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat de la seva organització i el seu rendiment general . Aquestes auditories internes demostren el compliment de les disposicions planificades d‟una organització i com s‟apliquen i mantenen els seus processos.
Les auditories de sistemes de gestió de qualitat verifiquen mitjançant l’examen i avaluació de proves objectives, el grau de compliment del sistema o sistemes de qualitat examinats . L’organització (l’equip auditor) que fa aquesta auditoria ha de ser capaç d’avaluar sistemàticament tots els processos de producció i/o servei i analitzar els punts forts i febles del sistema de fabricació.
Un cop finalitzada l’auditoria, es documenten els resultats obtinguts en un informe detallat que mostra on hi ha marge de millora en el sistema de gestió (conegut com a pla d’accions correctives). Per elaborar aquest informe s’utilitzaran criteris comparables a les normes dels sistemes de gestió (per exemple, ISO 9001 ). D’aquesta manera, podeu establir l’eficàcia del sistema de qualitat per garantir que els productes acabats o serveis oferts compleixen les especificacions dels clients .
Avantatges d’una auditoria per a una empresa
El principal avantatge de fer una auditoria en una empresa i/o organització és la possibilitat d’obtenir un certificat ISO, és a dir, una certificació que verifica que s’ha desenvolupat, es manté i es millora de manera contínua els processos de l’organització. Així mateix, es podran obtenir els avantatges següents:
- Una auditoria ISO pot identificar riscos i oportunitats:
Una auditoria examina amb detall els processos, els sistemes i les metodologies de treball d’una organització per assegurar-se que s’ajusten al conjunt de requisits plantejats. No només et permet detectar possibles problemes i punts de fallada reals, sinó també identificar oportunitats de millora i àrees de creixement.
Una auditoria ISO impulsarà els esforços de màrqueting i vendes
Diferents estudis han descobert que, al llarg dels anys, les empreses amb certificació ISO gaudeixen d’un augment de les vendes en comparació amb les empreses que no en tenen.
Una auditoria ISO pot millorar el rendiment dels empleats:
Tothom vol treballar per als millors. Al capdavall, el millor engendra el millor, no?
Per tant, iniciar el procés d’auditoria mostrarà als teus treballadors que compromès amb la prestació del millor servei als clients, la creació de les formes més eficients de treball i la producció de productes de la més alta qualitat. Assegureu-vos d’involucrar tots els membres del vostre personal en el procés d’auditoria des del principi.
Una auditoria ISO et dóna una visió de negoci més gran:
Com hem establert, la realització d’una auditoria requereix que supervisis, mides, analitzis i avaluïs l’eficàcia de tots els processos, sistemes i procediments. Això et donarà més visió i control sobre el rendiment i la direcció del teu negoci i et permetrà prendre decisions millors i més informades.
Realitzar una auditoria de qualitat
Si cerques una empresa que realitzi auditories internes, que t’ajudi a obtenir les certificacions ISO que necessites i que, a més, s’encarregui d’ajudar-te a desenvolupar i millorar els sistemes de gestió implementats , no dubtis a posar-te en contacte amb Aquality Consulting . Una empresa amb més de 25 anys de trajectòria professional als teus serveis.
