La posibilidad de mejora continua se ha convertido en un aspecto fundamental para alcanzar el éxito en el mundo empresarial y mantener una posición óptima en el mercado. Tanto es así que muchas organizaciones utilizan herramientas con el objetivo de lograr justamente eso, una mejora sostenida en el tiempo.
Una de las herramientas más utilizadas actualmente para ello es el ciclo PDCA, también llamado ciclo de mejora continua, pero ¿qué es el PDCA exactamente? Desde Aquality Consulting queremos explicarte qué es y cómo puede implementarse en la gestión de calidad y procesos empresariales.
¿Qué es el ciclo de mejora continua PDCA?
El ciclo PDCA o ciclo de mejora continua es una metodología ampliamente reconocida y aplicada en todo el mundo. Es especialmente útil para las organizaciones porque permite planificar, implementar, evaluar y mejorar todos sus procesos de forma sistemática. En definitiva, es una forma de optimizar los procedimientos de la empresa.
También se le puede llamar ciclo de Deming porque fue creado por William Edwards Deming, conocido como el padre de la gestión de la calidad.
¿Cuáles son las fases del ciclo PDCA?
Planificar (Plan)
La etapa de planificación consiste en establecer objetivos y metas específicas. Para ello, se analizan e identifican los problemas o áreas de mejora. El objetivo es elaborar un plan de acción para abordar dichos problemas.
Hacer (Do)
En esta segunda fase, se lleva a cabo el plan de acción que se ha definido en la etapa anterior. Es decir, se realizan las tareas planificadas y se monitoriza todo el proceso, con el fin de documentar cualquier mejora o imprevisto.
Verificar (Check)
En esta tercera etapa, se evalúan los resultados obtenidos, comparándolos con los objetivos establecidos. Es decir, se verifica el resultado del plan de acción y se determina si se han alcanzado los resultados esperados. Este es también el momento de realizar auditorías y revisiones, para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
Actuar (Act)
La cuarta parte del ciclo PDCA se caracteriza por ser el momento de actuar. En otras palabras, se toman acciones correctivas o preventivas para mejorar los procesos en relación a los resultados. Si estos han sido positivos, se elabora un plan para seguir mejorando y, si no, se crea un plan para corregirlos.
Ciclo PDCA: ejemplos
El ciclo PDCA lleva utilizándose más de cien años, pues fue creado en 1920, aunque es cierto que no se popularizó hasta la década de los 50. Debido a su amplio recorrido, ha sido aplicado en diferentes ámbitos y áreas, pero generalmente se utiliza para gestionar la calidad de las empresas.
Algunos ejemplos más comunes de el uso del ciclo PDCA son: para mejorar procesos concretos de producción, para mejorar la satisfacción al cliente y ayudar al cumplimiento de la norma ISO 9001, para servicios de consultoría o para llevar a cabo un proyecto concreto.
¿Por qué aplicar el proceso de mejora continua PDCA?
El ciclo PDCA es una herramienta esencial en la gestión empresarial, pues permite a las organizaciones alcanzar la mejora continua y la excelencia. Es un proceso fácil, sencillo y orgánico que ayuda a llevar proyectos a cabo y a identificar errores en procesos en funcionamiento.
Utilizar el ciclo PDCA para mejorar la gestión de la empresa ayuda a mejorar la eficiencia, la calidad y la innovación de la misma. Si quieres aprovechar todos los beneficios que esta herramienta de gestión puede ofrecerte, no dudes en contactar con nosotros. En Aquality Consulting somos expertos en servicios de consultoría y estamos especializados en normas ISO, Planes de Igualdad, EFQM y muchas más. Rellena nuestro formulario de contacto y te ayudaremos sin compromiso.
